Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Esta política describe cómo Tour360 Plugfy (en adelante, "nosotros" o "la Plataforma") recoge, utiliza y protege los datos personales de las personas usuarias del sitio web y del servicio, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos tratamos

• Datos de la cuenta del negocio: nombre del negocio, persona de contacto, email, teléfono, plan contratado y datos de facturación.
• Fotografías y material 360° que nos envías: las fotos panorámicas de tu local que nos facilitas para montar tu tour virtual. Es tu responsabilidad como negocio contar con el consentimiento de cualquier persona reconocible que pudiera aparecer accidentalmente en dichas fotografías (por ejemplo, empleados o clientes presentes durante la sesión de fotos).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el alta, autenticación y administración de la cuenta.
• Montar, alojar y mantener disponible tu tour virtual 360°.
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, avisos de renovación) y, si has dado tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Mejorar el servicio y analizar el uso agregado de la Plataforma.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Base de legitimación

Tratamos tus datos con base en: (i) la ejecución del contrato de prestación de servicios; (ii) tu consentimiento, cuando lo solicitemos expresamente (por ejemplo, comunicaciones comerciales); y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio, compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, entre otros: proveedores de alojamiento (hosting) y, en su caso, pasarela de pago. No vendemos tus datos a terceros.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos y el tour virtual mientras la cuenta permanezca activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones mercantiles y fiscales), transcurridos los cuales se procederá a su supresión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a virtual.marketing.spain@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Menores de edad

Los servicios de Tour360 Plugfy están dirigidos a negocios y profesionales; no está destinado a menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Publicaremos cualquier cambio relevante en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.